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Champ d’application

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V. et ses entreprises connexes (« JDE ») cherchent à rendre votre expérience en ligne et vos interactions avec nos sites Internet aussi instructives, pertinentes et pratiques que possible. À cette fin, nous utilisons notamment des cookies ainsi que d’autres techniques similaires, qui enregistrent sur votre ordinateur des informations concernant votre visite à notre site. Aussi tenons-nous à vous expliquer quels sont les cookies utilisés par notre site, et à quelles fins. Ces renseignements contribueront à protéger vos données privées tout en optimisant la convivialité de notre site. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les cookies utilisés par et via notre site et sur leur finalité. Le présent document est une déclaration sur la confidentialité et sur notre utilisation des cookies, et ne saurait être considéré comme un contrat ou une convention.

 

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie ne contient ni ne recueille aucune information isolée. Toutefois, lorsqu’il est lu par un serveur au moyen d’un navigateur Internet, il peut fournir certaines informations visant à offrir un service plus convivial, en détectant des erreurs par exemple. Nous ne conservons jamais les cookies plus longtemps que nécessaire.

Si vous souhaitez utiliser pleinement notre site Internet, l’activation des cookies est nécessaire. Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous pourrez toujours naviguer sur le site ; cependant, certaines fonctionnalités risquent d’être limitées.

La présente politique a été rédigée dans le cadre des efforts déployés par JDE pour satisfaire aux dispositions récentes de la législation et pour garantir une communication claire, ouverte et honnête au regard des cookies et de la protection de vos données privées. Nous vous invitons à consulter la Politique de Confidentialité de Douwe Egberts pour obtenir davantage d’informations sur ce dernier point.

 

Notre utilisation des cookies

En utilisant notre site, vous êtes susceptible de remarquer la présence de différents types de cookies générés lors de votre visite. Nous utilisons quatre types de cookies :

  • les cookies fonctionnels ;
  • les cookies analytiques ;
  • les cookies publicitaires ;
  • les cookies de partage (réseaux sociaux).

 

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont indispensables à la navigation sur le(s) site(s) Internet de JDE et à l’utilisation des différentes fonctions, comme l’accès aux espaces protégés du site. Sans ces cookies, il vous serait impossible d’utiliser des fonctions telles que les paniers d’achat ou le paiement par voie électronique.

  • Nous pouvons utiliser ces cookies pour :
  • authentifier les utilisateurs afin de garantir une connexion sécurisée ;
  • mémoriser les produits ajoutés à votre panier lors de vos achats en ligne ;
  • mémoriser les informations de paiement ou de commande que vous renseignez sur les différentes pages, pour vous éviter de les ressaisir à chaque fois ;
  • transmettre les informations d’une page à la suivante, par exemple lorsque vous remplissez un long questionnaire ou une grande quantité de données pour une commande en ligne ;
  • sauvegarder vos préférences, telles que la langue, le lieu, le nombre de résultats à afficher après une recherche, etc. ;
  • enregistrer les paramètres pour un rendu vidéo optimal, comme la taille de la mémoire tampon et les détails relatifs à votre résolution d’écran ;
  • lire les paramètres de votre navigateur pour un affichage optimal de notre site sur votre écran ;
  • détecter tout abus de notre site et de nos services, en enregistrant par exemple le nombre d’échecs de connexion consécutifs ;
  • charger régulièrement le site afin qu’il reste accessible ;
  • proposer l’option de sauvegarde des données de connexion afin que vous n’ayez pas à les ressaisir à chaque session ;
  • offrir la possibilité de publier un commentaire sur le site.

 

Cookies analytiques

Ces cookies rassemblent des informations sur le comportement de navigation des visiteurs de notre site. Il s’agit notamment des pages les plus consultées, des éventuelles erreurs survenant pendant la navigation, etc. Ils nous permettent de garantir la convivialité de la structure, de la navigation et du contenu de notre site Internet. Les statistiques et autres rapports générés ne sont jamais reliés à un individu particulier.

Nous pouvons utiliser ces cookies pour :

  • compter le nombre de personnes qui visitent les pages de notre site ;
  • consigner la durée de chaque visite sur notre site ;
  • déterminer dans quel ordre un visiteur consulte nos différentes pages ;
  • évaluer quelles parties du site nécessitent d’être améliorées ;
  • optimiser le site.

Nous sommes susceptibles d’utiliser un logiciel comme Google Analytics pour analyser l’utilisation et l’interaction de nos pages, ainsi que les itinéraires de navigation sur nos sites. Cette démarche s’appelle « mesure de l’audience » ou « analyse du trafic » d’un site Internet.

Google Analytics est un service d’analyse du web proposé par Google Inc. (Google). Google Analytics utilise des cookies en vue d’analyser la façon dont les internautes naviguent sur un site. Ainsi, Google s’appuie sur des données statistiques agrégées pour aider JDE à comprendre l’utilisation qui est faite de son site Internet. En partant des directives des autorités belges chargées de la protection des données personnelles, nous avons amélioré les paramètres de confidentialité de Google Analytics en :

  • concluant un « contrat de traitement des données » avec Google ;
  • activant la fonctionnalité qui garantit l’anonymat des adresses IP dans Google Analytics ;
  • veillant à ce qu’il n’y ait pas d’échanges de données avec Google.

Google ne peut transmettre ces données à des tiers que si la loi l’y oblige ou dans la mesure où ces tiers ont besoin de ces données dans le cadre de leur traitement pour le compte de Google.

 

Cookies publicitaires

Notre objectif consiste à offrir les informations les plus pertinentes aux visiteurs de notre site Internet. Ainsi, nous nous efforçons d’adapter autant que possible notre site à chacun d’entre eux, non seulement au niveau du contenu mais également au niveau des publicités qui s’y affichent.

Afin de mener à bien ces adaptations, nous nous basons sur les sites de JDE que vous consultez pour identifier vos centres d’intérêt potentiels et, ainsi, créer un profil segmenté. Ces éléments nous permettent d’adapter le contenu et les publicités de notre site à différents groupes de clients.

Nous pouvons utiliser ces cookies pour :

  • mémoriser les publicités que vous avez déjà vues afin d’éviter de toujours vous montrer les mêmes ;
  • compter le nombre d’utilisateurs qui cliquent sur une publicité ;
  • compter le nombre de commandes effectuées à partir d’une publicité donnée ;
  • enregistrer votre visite et évaluer vos centres d’intérêt ;
  • vérifier si vous avez cliqué sur une publicité ;
  • obtenir des informations sur votre comportement de navigation qui peuvent être transmises à d’autres sites web ;
  • utiliser des services tiers pour afficher des publicités ;
  • afficher des publicités plus intéressantes selon l’utilisation que vous faites des réseaux sociaux.

Attention : des publicités s’afficheront sur notre site même si nous n’utilisons pas de tels cookies. Celles-ci ne correspondront pas nécessairement à vos centres d’intérêt particuliers. Elles peuvent évoluer en fonction du contenu du site, par exemple. Ces publicités en ligne, associées à un contenu spécifique, sont comparables aux publicités télévisées : une émission de cuisine, par exemple, sera souvent entrecoupée de publicités sur des articles électroménagers.

Les tiers qui déposent des cookies sur notre site peuvent chercher à identifier vos centres d’intérêt par cette voie. Dans ce cas, il est possible que les informations de votre présente visite sur notre site soient combinées avec les informations recueillies à partir de visites précédentes sur des sites qui ne nous appartiennent pas.

 

Cookies de partage (réseaux sociaux)

Les articles, images et vidéos que vous visualisez sur notre site peuvent être « partagés » et « aimés » sur les réseaux sociaux au moyen de boutons spécifiques. Les cookies déposés par les fournisseurs de réseaux sociaux sont nécessaires au fonctionnement de ces boutons de partage. Ils permettent de vous reconnaître quand vous partagez un article ou une vidéo.

Ces cookies permettent :

  • aux utilisateurs connectés à des réseaux sociaux sélectionnés de « partager » et « aimer » immédiatement certains contenus de notre site Internet.

Les fournisseurs de réseaux sociaux sont susceptibles de recueillir vos données personnelles à leurs propres fins. JDE n’exerce aucune influence sur la façon dont ces fournisseurs de réseaux sociaux utilisent vos données à caractère personnel. Pour plus d’informations sur les cookies déposés par lesdits fournisseurs et sur les données qu’ils sont susceptibles de recueillir, nous vous invitons à consulter la (les) déclaration(s) de confidentialité des fournisseurs en question. Vous trouverez ci-dessous les déclarations en la matière des réseaux sociaux les plus utilisés par JDE :

 

Vos choix

JDE utilise les cookies fonctionnels et analytiques lors de votre navigation sur notre site Internet. Nous n’utilisons les cookies nécessaires pour les autres fonctionnalités du site (cookies publicitaires et de partage) qu’après avoir obtenu votre autorisation.

 

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer et/ou supprimer les cookies à votre convenance. Rendez-vous sur aboutcookies.org pour plus d’informations à ce sujet. Vous avez la possibilité de supprimer tous les cookies enregistrés sur votre ordinateur et de paramétrer la plupart des navigateurs de façon à bloquer les cookies. Ce faisant, vous risquez toutefois de perdre certains services et fonctionnalités du site. De plus, vous aurez peut-être à modifier manuellement certaines préférences à chaque visite.

 

Modifications apportées à notre politique

Nous nous réservons le droit de modifier épisodiquement notre politique relative aux cookies. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement. La dernière mise à jour de ce texte a été effectuée le 22 mai 2018.

 

Questions et commentaires

Nous vous invitons à adresser toute question ou remarque relative aux cookies ou à la protection de votre vie privée à privacy@jdecoffee.com.